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厦门市派淘网络科技:随着行业转型零售业可以
2019-07-16 06:48

  如果有人希望2019年是实体零售业的温和年份,那么这些希望就会破灭。“纽约时报”最近的一份报告显示,2019年头几个月的关闭超过了2018年的关闭,这本身也是艰难的一年。

  零售连锁店仍然面临着美元向在线和成本基础的迁移,这些基础与消费者偏好不同步,更不用说动态的直接面向消费者的品牌的崛起。尽管如此,他们的品牌价值和知名度仍然非常耐用。那么,你如何将其转化为收入?

  零售商最好考虑另一个经历类似扭曲的行业:出版。在20世纪90年代,广告收入流向Google / Facebook双头垄断,而且该行业年复一年地收入下滑。今天,有一些亮点 - 从“ 金融时报”到Vox Media的传统和新媒体品牌已经了解到提供可行的商业模式的秘诀:首先关注品牌,并在顶部建立多个收入来源。厦门市派淘网络代运营

  事后看,我们可以看到互联网时代前零售业和媒体行业之间的相似之处。然而,当时稀缺是他们提供的关键点。消费者只能在离他们家很近的商店购买,而向广告商提供有价值观众的出版物数量则更为有限。互联网颠覆了两个行业的稀缺性:内容量激增,任何拥有信用卡的消费者都可以从任何零售商的网站上购买。

  成功的玩家将品牌价值与更高的数据使用量相结合,以了解他们 纽约时报转向订阅模式,并已发展到超过400万付费用户,同时在其品牌工作室和WireCutter等企业中分层。像Vox Media和Axios这样的新品牌与特定受众建立了品牌认知,然后分层介绍了通过活动,播客或销售CMS技术获利的方法。这是几十年来第一次有媒体生活的迹象。

  对于一些零售商而言,一个没有稀缺性的世界可能意味着积极努力缩小他们销售对象的重点 - 即,确定一组核心用户或潜在用户并满足他们的偏好,重点是数据驱动的营销,策划产品,以及多个在线和离线渠道的品牌一致性。一个很好的例子就是“竞争对手征服”使用位置数据 - 人们实际做了什么,而不是他们在调查或社交媒体上做的话。

  在完成定义品牌的艰苦工作后,可以开始进行收益实验。一个明显的例子是会员计划,它可以从核心消费者向公司创造直接,经常的收入。这要求零售商创造性地思考哪种服务可以证明这种会员资格的合理性。例如,Bed Bath&Beyond就是去厨房基础的地方,所以它可以提供仅限会员的烹饪课程。

  零售商也应该在店内提供更多个性化服务。最近的Blis 研究表明,无论是在店内还是在线,购物中的自动化和个性化需求都在增长。媒体品牌早已认识到这一点。例如,我的新闻主页反映了我的浏览习惯和当天的新闻。通过以前的购买和在线活动预测消费者的需求,可以在抵达时转化为现成的一篮子商品。在步行交通非常宝贵的时候,要么让店内体验更具吸引力。厦门市派淘网络科技有限公司

  所有这些都至关重要的是数据。与媒体一样,零售连锁店与顾客有着无穷无尽的接触点,从通过桌面浏览衣服到购物前在店内花多长时间。关键是学习如何将一次性数据转化为现实世界的洞察力,以了解消费者的需求,而不是创造新产品并希望他们产生共鸣。

  对于零售业领导者来说,这需要一定程度的信心和承担风险 - 这些都不容易。但就像出版“革命”一样,那些最初采取痛苦措施来实现产品多样化并通过数据引导方法简化客户体验的人将会在变化的环境中茁壮成长。

  Dave King是Blis的首席商务官,Blis是高级位置数据技术的全球领导者。他还是Telegraph Media的前执行商务总监。厦门市派淘网络科技有限公司返回搜狐,查看更多



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